Personvernerklæring

Vi behandler bare opplysningene du selv gir oss i skjemaene på nettstedet, de tekniske dataene som minst trengs for at det skal fungere sikkert, og, hvis du godtar de aktuelle informasjonskapslene, opplysningene som er nevnt lenger ned. I hvert skjema er valgfrie felt tydelig merket.

Kontaktskjema

• Navn, e-post og, hvis du vil, telefonnummer.
• Hva henvendelsen gjelder, og meldingen din.

Forespørsel fra boligeiere

• Navn, e-post og, hvis du vil, telefonnummer.
• Område og type bolig, tjenester du er interessert i, ønsket tjenestemodell og meldingen din.

Tekniske data

For å beskytte skjemaene mot misbruk bruker serveren IP-adressen din i noen minutter for å begrense antall innsendinger; den lagres ikke og knyttes ikke til forespørselen din. Leverandøren som drifter nettstedet, kan registrere tekniske tilkoblingsdata, som IP-adresse, dato eller hvilken side som ble åpnet, av hensyn til sikkerhet og drift.

Hva som lagres i din egen nettleser – valgt språk eller valget ditt om informasjonskapsler – forklares på siden om informasjonskapsler.

• Svare på spørsmålene dine og forespørsler om informasjon.
• Lage personlige tilbud for boligen din, og følge opp tilbudene sammen med deg.
• Følge opp kundeforholdet hvis du til slutt avtaler en tjeneste, i tråd med avtalen vi signerer.
• Sende deg markedsføring om tjenestene våre, bare hvis du uttrykkelig har sagt ja til det i den egne avkrysningsboksen, som er separat og valgfri.
• Beskytte nettstedet og skjemaene mot svindel og misbruk.

Vi tar ikke beslutninger som utelukkende bygger på automatisert behandling, og som har rettsvirkning for deg eller påvirker deg på lignende måte (art. 22 i personvernforordningen, GDPR).

Opplysningene fra skjemaene sendes ikke fra dette nettstedet til noe system for kunstig intelligens, og de brukes ikke til å trene modeller. Mer informasjon under Kunstig intelligens.

• Svare på forespørselen din og lage tilbudet: tiltak før en eventuell avtale, gjennomført etter ønske fra deg (personvernforordningen (GDPR) art. 6 nr. 1 bokstav b).
• Levere tjenesten du har avtalt: oppfyllelse av avtalen (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) og, når det er aktuelt, oppfyllelse av rettslige forpliktelser, for eksempel innen skatt eller regnskap (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c).
• Markedsføring: ditt uttrykkelige samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a og LSSI-CE art. 21), som du når som helst kan trekke tilbake, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før det.
• Sikkerhet på nettstedet og forebygging av misbruk: vår berettigede interesse i å beskytte tjenesten og dem som bruker den (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f).

Opplysninger som er merket som obligatoriske, trengs for å behandle forespørselen din: Uten dem kan vi ikke svare deg. De valgfrie hjelper oss å tilpasse tilbudet bedre.

• Henvendelser og forespørsler som ikke fører til en avtale: inntil 12 måneder fra vår siste kommunikasjon. Deretter sletter vi dem.
• Kunder: så lenge avtaleforholdet varer, og deretter i de periodene der ansvar kan gjøres gjeldende eller regelverket krever det, for eksempel skatte- eller selskapsrettslige regler. I denne perioden er opplysningene sperret og brukes bare til å oppfylle disse forpliktelsene.
• Markedsføring: til du trekker tilbake samtykket eller melder deg av.
• Tekniske sikkerhetsdata: bare så lenge det er strengt nødvendig for formålet.

• Valget ditt om informasjonskapsler: inntil 12 måneder fra du tar det; noen nettlesere forkorter denne perioden. Deretter, eller hvis verktøyene endres, spør vi deg på nytt.

Vi selger ikke opplysningene dine. Vi deler dem bare i disse tilfellene:

• Leverandører som behandler opplysningene på våre vegne, med databehandleravtale: e-posttjenesten Resend, som leverer forespørslene du sender oss til innboksen vår, vår leverandør av bedrifts-e-post og leverandøren som drifter nettstedet.
• Vårt partnerfirma innen skatte- og juridisk rådgivning, bare når du ber oss om skatte- eller administrasjonsrådgivning og alltid med ditt kjennskap, slik at de kan vurdere og følge opp saken din. Behandler firmaet opplysningene dine som selvstendig behandlingsansvarlig, gir de deg sin egen informasjon om personvern.
• Offentlige myndigheter og domstoler, når det foreligger en rettslig plikt.

Overføring til land utenfor EØS

Noen av disse leverandørene, som Resend, har hovedkontor i USA eller kan behandle opplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). I slike tilfeller skjer overføringen med de egnede garantiene GDPR krever, for eksempel at leverandøren er tilsluttet EU–US Data Privacy Framework (rammeverket for personvern mellom EU og USA), eller standardkontraktsbestemmelser godkjent av EU-kommisjonen. Du kan be oss om mer informasjon om disse garantiene.

Du kan når som helst, og gratis, bruke disse rettighetene:

• Innsyn: få vite om vi behandler opplysninger om deg, og få en kopi.
• Retting: få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting: be oss slette dem, for eksempel når de ikke lenger er nødvendige.
• Protest: protestere mot visse typer behandling, særlig markedsføring.
• Begrensning av behandlingen: be oss oppbevare opplysningene, men slutte å bruke dem, i de tilfellene loven åpner for.
• Dataportabilitet: få utlevert opplysningene du har gitt oss, i et strukturert og alminnelig brukt format, eller be oss overføre dem til en annen behandlingsansvarlig.
• Tilbaketrekking av samtykke: når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før det.

For å bruke rettighetene dine kan du skrive til info@emanuelenisigroup.com og oppgi hvilken rettighet det gjelder. Er vi i rimelig tvil om identiteten din, kan vi be om opplysningene som trengs for å bekrefte den. Vi svarer innen én måned, en frist som kan forlenges i tilfellene GDPR fastsetter.

Du kan også melde deg av markedsføring via avmeldingslenken vi legger ved i hver utsendelse.

Mener du at vi ikke har behandlet opplysningene dine riktig, kan du klage til det spanske datatilsynet, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), via nettstedet deres, www.aepd.es (åpnes i en ny fane). Om du vil, kan du gjerne skrive til oss først, så prøver vi å løse det sammen med deg.

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak som står i forhold til risikoen, for å beskytte opplysningene dine mot tap, misbruk eller uautorisert tilgang. Blant annet:

• Kryptert tilkobling (HTTPS) på hele nettstedet.
• Opplysningene fra skjemaene lagres ikke i en database på nettstedet: De sendes direkte på e-post til dem som behandler forespørslene.
• Serverens tekniske logger inneholder ikke innholdet i forespørslene dine.
• Tilgangen til informasjonen er begrenset til dem som trenger den for å hjelpe deg.

Ingen systemer er feilfrie. Skulle det oppstå et sikkerhetsbrudd som utgjør en risiko for rettighetene dine, handler vi i tråd med det GDPR fastsetter.

Nettstedet er rettet mot voksne: Skjemaene brukes til å be om tilbud på tjenester og skal fylles ut av myndige personer. Er du under 14 år, ber vi deg om ikke å sende oss personopplysninger; i Spania krever behandling basert på samtykke under denne alderen tillatelse fra den som har foreldreansvaret eller er verge (art. 7 i den spanske personvernloven, LOPDGDD).

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenestene våre, leverandørene vi bruker eller regelverket endres. Datoen for siste oppdatering står øverst og nederst på denne siden. Ved vesentlige endringer gjør vi det godt synlig på nettstedet.