Condizioni di utilizzo

• Informarti sui nostri servizi per proprietari a Gran Canaria.
• Inviarci una domanda o una richiesta di proposta personalizzata.
• Esplorare esempi e dimostrazioni, come il pannello di monitoraggio per i proprietari, che utilizzano dati fittizi e sono indicati come tali.

Quando ci invii un modulo, ci chiedi di esaminare il tuo caso. Questa richiesta:

• Non è una prenotazione né un ordine, e non ti obbliga a sottoscrivere nulla.
• Non ci obbliga a prestare il servizio né ne garantisce la disponibilità.
• Per te non ha alcun costo.

Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo tramite il recapito che ci indicherai. Se ci servono altre informazioni per valutarla, ad esempio conoscere l'immobile, te lo diremo prima di preparare la proposta.

Se la tua richiesta è in linea con ciò che possiamo offrire, ti invieremo una proposta scritta con i servizi inclusi, il loro perimetro, il prezzo comprensivo delle imposte applicabili, le condizioni di pagamento e di cancellazione e il periodo di validità della proposta.

La proposta ha valore informativo e non vincola nessuna delle parti finché non viene accettata per iscritto. I prezzi sono comunicati solo nelle singole proposte, perché dipendono da ciascun immobile.

I servizi di gestione, supervisione, pulizia, manutenzione, coordinamento degli imprevisti e gli altri servizi per i proprietari sono regolati dal contratto che firmeremo con ciascun proprietario. Tale contratto definisce, tra l'altro, il perimetro dei servizi, la frequenza delle visite, la custodia delle chiavi, le informazioni che riceverai e i compensi.

Le descrizioni del sito sono generali; la portata di ciascun servizio è definita nel contratto, fermo restando quanto la legge prevede sulla vincolatività di offerta e pubblicità.

La gestione fiscale e amministrativa è offerta in coordinamento con lo studio di consulenza fiscale e legale con cui collaboriamo. Le relative condizioni, compresi i compensi e le responsabilità di ciascuna parte, sono concordate per iscritto prima di iniziare. Non promettiamo risparmi fiscali né risultati specifici.

Se lo concordiamo per iscritto, possiamo preparare, pubblicare e gestire annunci della tua casa su Booking, Airbnb e altre piattaforme di affitto. Questo servizio è regolato dal contratto che firmeremo con te, che indicherà, tra l'altro, su quali piattaforme viene pubblicato, a nome di chi e da quale account viene gestito ogni annuncio, chi gestisce l'immobile a fini turistici e quali sono le responsabilità di ciascuna parte.

Riguardo a tali piattaforme:

• Sono servizi indipendenti di terzi. I loro nomi sono marchi dei rispettivi titolari e citarli non implica associazione, sponsorizzazione né approvazione da parte loro.
• Applicano condizioni, commissioni e politiche proprie, anche alle prenotazioni, ai pagamenti e alle cancellazioni effettuati tramite esse.
• Non controlliamo il loro funzionamento e possono modificare, limitare o rimuovere un annuncio secondo le proprie regole.

Non garantiamo un livello specifico di occupazione, di prenotazioni né di reddito. Questo sito web, da parte sua, continua a non consentire di prenotare né di pagare.

• Fornire dati veritieri e aggiornati, tuoi o di persone che ti hanno autorizzato a condividerli.
• Non usare i moduli per inviare pubblicità, contenuti illeciti o messaggi automatizzati.
• Avvisarci se cambia un dato rilevante per la tua richiesta.

Rispondiamo dei servizi che sottoscrivi secondo l'accordo firmato e la normativa applicabile. Per quanto riguarda l'uso del sito web, vale quanto indicato nelle Note legali.

Nulla di quanto previsto in queste condizioni limita i diritti che ti riconosce la normativa a tutela dei consumatori e degli utenti.

Inviare un modulo non crea alcun contratto, quindi in quel momento non c'è nulla da cui recedere.

Se sei un consumatore e sottoscrivi un servizio esclusivamente a distanza, disporrai in generale di 14 giorni di calendario per recedere senza indicarne il motivo, con le eccezioni previste dalla normativa sui consumatori, come i servizi già eseguiti completamente su tua richiesta. Il contratto o la proposta ti informerà, prima della sottoscrizione, dell'esistenza di tale diritto e di come esercitarlo.

Se non sei soddisfatto, scrivici a info@emanuelenisigroup.com o per posta a C/ Domingo J. Navarro, 1, planta 2.ª, oficina 5, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España, indicando i tuoi dati e il motivo. Ti rilasceremo una ricevuta e ti risponderemo il prima possibile e, al massimo, entro 15 giorni. Se non risolviamo il tuo reclamo, ti indicheremo per iscritto un organismo competente a risolverlo.

Se sei un consumatore, hai a disposizione i moduli ufficiali di reclamo (hojas de reclamaciones) del Governo delle Canarie: chiedicili tramite uno qualsiasi di questi canali. Puoi anche rivolgerti agli uffici di informazione ai consumatori e alla Direzione generale competente in materia di consumo del Governo delle Canarie.

Le controversie di consumo possono essere risolte mediante arbitrato davanti alla Junta Arbitral de Consumo, se entrambe le parti accettano di sottoporvisi.

Possiamo aggiornare queste condizioni per adeguarle a cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. A ogni richiesta si applica la versione pubblicata al momento dell'invio; i servizi già sottoscritti sono regolati dal rispettivo accordo.

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, potrai rivolgerti ai giudici e ai tribunali competenti secondo la normativa a tutela dei consumatori e degli utenti, e nulla in queste condizioni limita tale diritto.

Per qualsiasi dubbio su queste condizioni, scrivici a info@emanuelenisigroup.com o tramite il modulo di contatto.