Nutzungsbedingungen

• Sich über unsere Leistungen für Eigentümer auf Gran Canaria informieren.
• Uns eine Frage stellen oder ein individuelles Angebot anfragen.
• Beispiele und Demos ansehen, etwa das Eigentümer-Dashboard, die fiktive Daten verwenden und als solche gekennzeichnet sind.

Mit dem Absenden eines Formulars bitten Sie uns, Ihr Anliegen zu prüfen. Diese Anfrage:

• ist weder eine Buchung noch eine Bestellung und verpflichtet Sie zu keiner Beauftragung,
• verpflichtet uns nicht zur Erbringung der Leistung und garantiert nicht deren Verfügbarkeit,
• ist für Sie kostenlos.

Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten Ihnen über den von Ihnen angegebenen Kontaktweg. Benötigen wir für die Bewertung weitere Informationen – etwa eine Besichtigung der Immobilie –, besprechen wir das mit Ihnen, bevor wir das Angebot erstellen.

Passt Ihre Anfrage zu dem, was wir anbieten können, erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot mit den enthaltenen Leistungen, ihrem Umfang, dem Preis inklusive der anfallenden Steuern, den Zahlungs- und Stornierungsbedingungen sowie der Gültigkeitsdauer des Angebots.

Das Angebot dient der Information und ist für keine der Parteien bindend, bis es schriftlich angenommen wird. Preise nennen wir ausschließlich in individuellen Angeboten, da sie von der jeweiligen Immobilie abhängen.

Verwaltung, Kontrollbesuche, Reinigung, Instandhaltung, Koordination bei Störungen und weitere Leistungen für Eigentümer richten sich nach dem Vertrag, den wir mit dem jeweiligen Eigentümer schließen. Dieser Vertrag legt unter anderem den Leistungsumfang, die Häufigkeit der Besuche, die Schlüsselverwahrung, die Informationen, die Sie erhalten, und die Vergütung fest.

Die Beschreibungen auf der Website sind allgemeiner Art; der Umfang jeder Leistung wird im Vertrag festgelegt, unbeschadet der gesetzlichen Verbindlichkeit von Angebot und Werbung.

Die steuerliche und administrative Betreuung erfolgt in Abstimmung mit der Steuer- und Rechtsberatungskanzlei, mit der wir zusammenarbeiten. Die Bedingungen, einschließlich der Honorare und der Verantwortlichkeiten jeder Partei, werden vor Beginn schriftlich vereinbart. Wir versprechen weder Steuerersparnisse noch bestimmte Ergebnisse.

Wenn wir dies schriftlich vereinbaren, können wir Inserate Ihrer Immobilie auf Booking, Airbnb und weiteren Vermietungsplattformen erstellen, veröffentlichen und verwalten. Diese Leistung richtet sich nach dem Vertrag, den wir mit Ihnen schließen. Er legt unter anderem fest, auf welchen Plattformen veröffentlicht wird, in wessen Namen und über welches Konto jedes Inserat verwaltet wird, wer die Immobilie touristisch betreibt und welche Verantwortlichkeiten jede Partei trägt.

Für diese Plattformen gilt:

• Sie sind unabhängige Dienste Dritter. Ihre Namen sind Marken der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung bedeutet keine Verbindung, kein Sponsoring und keine Empfehlung durch sie.
• Sie wenden ihre eigenen Bedingungen, Gebühren und Richtlinien an, auch auf Buchungen, Zahlungen und Stornierungen, die über sie erfolgen.
• Wir haben keinen Einfluss auf ihren Betrieb, und sie können ein Inserat nach ihren eigenen Regeln ändern, einschränken oder entfernen.

Wir garantieren weder eine bestimmte Auslastung noch bestimmte Buchungen oder Einnahmen. Über diese Website selbst kann weiterhin weder gebucht noch bezahlt werden.

• Wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben machen – zu Ihrer Person oder zu Personen, die Sie zur Weitergabe ermächtigt haben.
• Die Formulare nicht für Werbung, rechtswidrige Inhalte oder automatisierte Nachrichten nutzen.
• Uns informieren, wenn sich für Ihre Anfrage relevante Angaben ändern.

Für die von Ihnen beauftragten Leistungen haften wir gemäß der unterzeichneten Vereinbarung und den geltenden Vorschriften. Für die Nutzung der Website gilt das im Impressum Gesagte.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen die Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern gewähren.

Das Absenden eines Formulars begründet keinen Vertrag; zu diesem Zeitpunkt gibt es daher nichts, was Sie widerrufen könnten.

Wenn Sie Verbraucher sind und eine Leistung ausschließlich im Fernabsatz beauftragen, haben Sie in der Regel 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich der im Verbraucherrecht vorgesehenen Ausnahmen, etwa bei Leistungen, die auf Ihren Wunsch bereits vollständig erbracht wurden. Der Vertrag oder das Angebot informiert Sie vor der Beauftragung darüber, ob dieses Recht besteht und wie Sie es ausüben können.

Wenn Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie uns an info@emanuelenisigroup.com oder per Post an C/ Domingo J. Navarro, 1, planta 2.ª, oficina 5, 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España und nennen Sie Ihre Daten und den Grund. Sie erhalten von uns einen Nachweis, und wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 15 Tagen. Können wir Ihre Beschwerde nicht lösen, nennen wir Ihnen schriftlich eine zuständige Stelle.

Wenn Sie Verbraucher sind, stehen Ihnen offizielle Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) der Regierung der Kanarischen Inseln zur Verfügung: Fordern Sie diese über einen der genannten Wege bei uns an. Sie können sich auch an die Verbraucherinformationsstellen und an die für Verbraucherfragen zuständige Generaldirektion der Regierung der Kanarischen Inseln wenden.

Verbraucherstreitigkeiten können durch ein Schiedsverfahren vor der Verbraucherschiedsstelle (Junta Arbitral de Consumo) beigelegt werden, wenn beide Parteien sich diesem Verfahren unterwerfen.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um sie an Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage anzupassen. Für jede Anfrage gilt die zum Zeitpunkt des Absendens veröffentlichte Fassung; bereits beauftragte Leistungen richten sich nach ihrer eigenen Vereinbarung.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie sich an die Gerichte wenden, die nach den Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern zuständig sind, und nichts in diesen Bedingungen schränkt dieses Recht ein.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie uns an info@emanuelenisigroup.com oder nutzen Sie das Kontaktformular.